Olá, eu sou
Samuel Mauli

Atuei com desenvolvimento e sustentação de sistemas, com foco em soluções escaláveis, automação de processos e integração de Inteligência Artificial. Tive experiência em ambientes de missão crítica e projetos com grande impacto operacional, utilizando tecnologias modernas e legadas. Principais responsabilidades e conquistas: Atuei na sustentação e evolução de sistema legado em Java 8 com Apache Tomcat e MySQL, rodando em ambiente Linux. Desenvolvi um sistema para um dos maiores centros de cuidados a idosos da Europa, utilizando PHP (procedural) com Apache, MySQL e integração com jQuery e sistemas internos. Criei uma plataforma fiscal para gestão completa de NF-e, CT-e e NFS-e, utilizando Laravel, PHP 8, MySQL e APIs REST. Automatizei processos internos, reduzindo tarefas manuais que levavam em média 1 hora para menos de 5 minutos, com uso de scripts Python e agendamentos em Linux (cron) e Windows Server (Tarefas Agendadas). Criei ferramentas de Inteligência Artificial, com foco em análise preditiva e suporte à decisão, usando Python, TensorFlow, PyTorch e Scikit-learn. Desenvolvi dois sistemas beta com IA: Ballesol CareAI um agente de IA com criptografia de ponta a ponta, que fornecia informações em tempo real diretamente do banco de dados via API REST, hospedado em AWS EC2. BlauSight um sistema de gestão da qualidade para a indústria farmacêutica, que integrava Flask + React com IA generativa para automação de processos internos, análise de desvios, classificação e plano de ação. Prestei apoio à análise de sistemas, levantamento de requisitos, elaboração de relatórios técnicos e acompanhamento de todo o ciclo de desenvolvimento de software. Stack tecnológica utilizada: Java 8, Apache Tomcat, PHP (procedural e Laravel), Node.js, React, Python, Flask, TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn, MySQL, AWS (EC2, S3), Docker, jQuery, REST APIs, Linux, Windows Server.

Fiz parte do time de Tech Services da Positivo, onde desempenhei um papel importante no suporte técnico para a International Meal Company (IMC). Minhas atividades envolviam a administração do backlog, cuidando da distribuição das demandas entre os colegas da equipe. Busquei seguir as boas práticas da ITIL para avaliar a criticidade dos chamados de maneira mais eficiente. Além disso, mantive uma comunicação direta com os fornecedores, lidando com questões técnicas relacionadas a diversas tecnologias e sistemas fundamentais para o suporte à IMC. Nesse ambiente, percebi que o sucesso do suporte técnico dependia bastante dos conhecimentos individuais de cada membro da equipe e da nossa base de conhecimento específica do projeto. A colaboração constante com os fornecedores foi crucial para resolver problemas mais complexos e manter as operações funcionando sem problemas, contribuindo para a satisfação contínua dos clientes da IMC.

Atuei em projetos nacionais e internacionais de implementação Oracle, desenvolvendo integrações e aplicativos com Oracle Integration Cloud (OIC) e criando relatórios com Oracle BI Publisher.

Como Técnico de Suporte N1, fui responsável por fornecer suporte técnico inicial à Prefeitura de Curitiba, solucionando problemas de software e hardware de forma eficiente. Isso envolvia atendimento direto, diagnóstico e correção de erros de sistema, manutenção de equipamentos e, quando necessário, escalonamento de questões mais complexas para outros níveis de suporte. Trabalhei em colaboração constante com equipes de infraestrutura, NOC, técnicos de campo, entre outros, e fornecedores, para garantir soluções rápidas e eficazes, sempre mantendo a comunicação clara com os clientes e documentando todos os chamados para um melhor acompanhamento.